Question 1

Jak mogę złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Zamówienia można składać na dwa sposoby. Online — przez sklep na stronie mymeble.pl, dodając produkty do koszyka i finalizując zakup. Osobiście — w salonie przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej, gdzie doradcy pomogą w wyborze i złożeniu zamówienia. Salon czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–18:00 oraz w soboty w godz. 10:00–14:00.

Question 2

Czy muszę zakładać konto, aby kupić?

Accepted Answer

Nie, zamówienia można składać jako gość. Założenie konta ułatwia jednak śledzenie przesyłek oraz dostęp do historii zamówień.

Question 3

Jakie formy płatności są dostępne?

Accepted Answer

MY Meble akceptuje szeroki wybór form płatności: BLIK, Przelewy24, przelew tradycyjny, karty Visa i Mastercard, Apple Pay oraz PayPo (kup teraz, zapłać później). Dostępne jest również finansowanie ratalne przez Credit Agricole oraz Santander.

Question 4

Czy mogę zapłacić na raty?

Accepted Answer

Tak, istnieje możliwość płatności na raty poprzez banki Credit Agricole oraz Santander.

Question 5

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Czas realizacji zależy od dostępności produktu. Część mebli dostępna jest od ręki w salonie lub z dostawą w ciągu kilku dni roboczych. W przypadku zamówień na indywidualne konfiguracje (np. meble na wymiar, kuchnie) czas oczekiwania wynosi zazwyczaj od 3 do 8 tygodni. Przewidywany termin realizacji podawany jest przy każdym produkcie, a doradca potwierdza go przy składaniu zamówienia.

Question 6

Ile kosztuje dostawa?

Accepted Answer

Koszt dostawy zależy od gabarytów zamówionych mebli i miejsca dostarczenia. Dokładna kwota widoczna jest w koszyku przed finalizacją zakupu. W przypadku większych zamówień lub zakupów w salonie szczegóły dostawy i ewentualny koszt wniesienia ustala się indywidualnie — można zapytać telefonicznie pod numer 33 822 09 20.

Question 7

Czy oferujecie wniesienie i montaż mebli?

Accepted Answer

Tak, MY Meble oferuje usługę wniesienia i montażu mebli. Koszt zależy od gabarytów mebla oraz ilości zamówionych produktów. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 33 822 09 20.

Question 8

Czy mogę zwrócić towar?

Accepted Answer

To zależy od sposobu zakupu. Przy zakupie online konsument ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania faktury, bez podania przyczyny — wystarczy oświadczenie mailowo na biuro@mymeble.pl. Przy zakupie w salonie stacjonarnym prawo do zwrotu bez przyczyny nie przysługuje, ponieważ klient miał możliwość osobistego obejrzenia, dotknięcia i sprawdzenia produktu przed zakupem. W obu przypadkach przysługuje pełne prawo do reklamacji w razie wady produktu.

Question 9

Jak zgłosić reklamację?

Accepted Answer

Reklamację można zgłosić mailowo na adres biuro@mymeble.pl lub telefonicznie pod numer 33 822 09 20. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia uszkodzeń oraz numer zamówienia. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, a czas odpowiedzi wynosi do 14 dni roboczych.

Question 10

Czy meble mają gwarancję?

Accepted Answer

Tak, wszystkie produkty objęte są minimum 2-letnią gwarancją producenta.

Question 11

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Accepted Answer

Tak, zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe do 24 godzin od momentu złożenia, z wyłączeniem zamówień indywidualnych. W takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 33 822 09 20 lub osobiste zgłoszenie w salonie.

Question 12

Czy wykonujecie meble na wymiar?

Accepted Answer

Tak, MY Meble wykonuje meble na wymiar. W ofercie dostępne są kuchnie na wymiar (projekty w technologii VOX i BRW), szafy przesuwne i wnękowe oraz projekty całych wnętrz. Usługa obejmuje bezpłatny pomiar i projekt 3D. Szczegóły dostępne w salonie przy ul. Partyzantów 98 lub pod numerem 33 822 09 20.

Question 13

Co zrobić, jeśli przesyłka dotarła uszkodzona?

Accepted Answer

W przypadku widocznych uszkodzeń przy odbiorze od kuriera należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody razem z kurierem — to kluczowe dla późniejszej reklamacji. Następnie prosimy o kontakt mailowy na biuro@mymeble.pl lub telefoniczny pod numer 33 822 09 20, z załączonymi zdjęciami uszkodzeń i numerem zamówienia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

Question 14

Gdzie znajduje się salon MY Meble w Bielsku-Białej?

Accepted Answer

Salon MY Meble znajduje się przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej. Jest to autoryzowany salon partnerski Black Red White i VOX. Przy salonie dostępny jest bezpłatny parking. Dojazd możliwy zarówno od strony centrum, jak i obwodnicy Bielska-Białej.

Question 15

Jakie są godziny otwarcia MY Meble?

Accepted Answer

Salon MY Meble przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej jest otwarty od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–18:00 oraz w soboty w godz. 10:00–14:00. W niedzielę i święta salon jest zamknięty. W przypadku wątpliwości można zadzwonić na numer 33 822 09 20.

Question 16

Czy w Bielsku-Białej jest salon Black Red White?

Accepted Answer

Tak — MY Meble przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej jest autoryzowanym salonem partnerskim Black Red White (BRW). W salonie dostępne są aktualne kolekcje BRW do salonu, sypialni, jadalni, biurka oraz pokoju dziecięcego. Zakup w autoryzowanym salonie gwarantuje oryginalny towar i pełną obsługę gwarancyjną.

Question 17

Gdzie kupić meble VOX w Bielsku-Białej?

Accepted Answer

Meble VOX dostępne są w salonie MY Meble przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej. MY Meble jest autoryzowanym partnerem VOX, co oznacza oryginalność produktów, gwarancję producenta oraz dostęp do usługi projektowania kuchni i szaf na wymiar w technologii VOX.

Question 18

Czy MY Meble dostarcza meble do domu w Bielsku-Białej i okolicach?

Accepted Answer

Tak, MY Meble realizuje dostawę mebli na terenie Bielska-Białej oraz okolicznych miejscowości, m.in. Cieszyna, Żywca, Czechowic-Dziedzic, Oświęcimia i Kęt. Dostawa obejmuje wniesienie i montaż na życzenie. Szczegóły i wycenę ustalamy indywidualnie — zadzwoń na 33 822 09 20.

Question 19

Jakie meble do salonu oferuje MY Meble?

Accepted Answer

MY Meble oferuje kompleksowe wyposażenie salonu z kolekcji Black Red White i VOX: narożniki, sofy, fotele, ławy kawowe, stoliki, regały, szafki RTV i zestawy systemowe. Dostępne są meble w stylach nowoczesnym, skandynawskim, industrialnym i klasycznym. W salonie można obejrzeć ekspozycję i skonsultować wybór z doradcą.

Question 20

Co jest lepsze — meble BRW czy VOX?

Accepted Answer

Black Red White i VOX różnią się filozofią i grupą docelową. BRW oferuje bardzo szeroki wybór stylów, duże rozmiary i atrakcyjne ceny — dobry wybór przy urządzaniu całych pomieszczeń z budżetem. VOX stawia na wyższą klasę materiałów, design skandynawski i modułowość — polecany do nowoczesnych i minimalistycznych wnętrz. W salonie MY Meble można porównać obie kolekcje na żywo i skorzystać z bezpłatnej porady doradcy.

Question 21

Jak urządzić małe mieszkanie meblami BRW?

Accepted Answer

Kluczem do małego mieszkania są meble wielofunkcyjne i modułowe. Z kolekcji BRW warto wybrać: sofę z funkcją spania i pojemnikiem, łóżko z szufladami pod materacem, regały do sufitu zamiast szafek stojących oraz stolik kawowy z dodatkową półką. Jasne kolory i minimalna liczba mebli optycznie powiększają przestrzeń. Doradcy w MY Meble pomagają zaplanować układ pod konkretne wymiary pomieszczenia — bezpłatnie.

Question 22

Jaki styl mebli jest teraz modny do salonu?

Accepted Answer

W 2024 i 2025 roku dominuje styl japandi — połączenie skandynawskiej prostoty z japońskim minimalizmem: naturalne drewno, tkaniny lniane i bawełniane, stonowane barwy ecru, beż i szarość. Popularne są też meble w stylu boho z wikliną i rattanem oraz klasyczny skandynawski z orzechem. Kolekcje VOX w MY Meble idealnie wpisują się w te trendy.

Question 23

Czy można zamówić meble z MY Meble online?

Accepted Answer

Tak — meble z MY Meble można zamówić przez sklep internetowy na stronie mymeble.pl. Wystarczy dodać produkty do koszyka i sfinalizować zamówienie online. W przypadku pytań dotyczących dostępności, konfiguracji lub dostawy można skontaktować się z doradcą telefonicznie pod numer 33 822 09 20 lub mailowo na biuro@mymeble.pl.

Question 24

Jak dobrać kolor mebli do małego salonu?

Accepted Answer

W małym salonie najlepiej sprawdzają się jasne, neutralne kolory — biel, beż, ciepła szarość i naturalne drewno — które optycznie powiększają przestrzeń i dobrze łączą się z oświetleniem. Jeden wyrazisty akcent kolorystyczny (sofa, poduszki, dywan) nadaje charakteru bez przytłaczania pomieszczenia. Warto unikać ciemnych mebli przy niskich sufitach. Doradcy w MY Meble w Bielsku-Białej chętnie pomogą dobrać spójny zestaw kolorystyczny podczas wizyty w salonie.