Question 1

Jak mogę złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Zamówienia można składać na dwa sposoby. Online — przez sklep na stronie mymeble.pl, dodając produkty do koszyka i finalizując zakup. Osobiście — w salonie przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej, gdzie doradcy pomogą w wyborze i złożeniu zamówienia. Salon czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–18:00 oraz w soboty w godz. 10:00–14:00.

Question 2

Czy muszę zakładać konto, aby kupić?

Accepted Answer

Nie, zamówienia można składać jako gość. Założenie konta ułatwia jednak śledzenie przesyłek oraz dostęp do historii zamówień.

Question 3

Jakie formy płatności są dostępne?

Accepted Answer

MY Meble akceptuje szeroki wybór form płatności: BLIK, Przelewy24, przelew tradycyjny, karty Visa i Mastercard, Apple Pay oraz PayPo (kup teraz, zapłać później). Dostępne jest również finansowanie ratalne przez Credit Agricole oraz Santander.

Question 4

Czy mogę zapłacić na raty?

Accepted Answer

Tak, istnieje możliwość płatności na raty poprzez banki Credit Agricole oraz Santander.

Question 5

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Czas realizacji zależy od dostępności produktu. Część mebli dostępna jest od ręki w salonie lub z dostawą w ciągu kilku dni roboczych. W przypadku zamówień na indywidualne konfiguracje (np. meble na wymiar, kuchnie) czas oczekiwania wynosi zazwyczaj od 3 do 8 tygodni. Przewidywany termin realizacji podawany jest przy każdym produkcie, a doradca potwierdza go przy składaniu zamówienia.

Question 6

Ile kosztuje dostawa?

Accepted Answer

Koszt dostawy zależy od gabarytów zamówionych mebli i miejsca dostarczenia. Dokładna kwota widoczna jest w koszyku przed finalizacją zakupu. W przypadku większych zamówień lub zakupów w salonie szczegóły dostawy i ewentualny koszt wniesienia ustala się indywidualnie — można zapytać telefonicznie pod numer 33 822 09 20.

Question 7

Czy oferujecie wniesienie i montaż mebli?

Accepted Answer

Tak, MY Meble oferuje usługę wniesienia i montażu mebli. Koszt zależy od gabarytów mebla oraz ilości zamówionych produktów. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 33 822 09 20.

Question 8

Czy mogę zwrócić towar?

Accepted Answer

To zależy od sposobu zakupu. Przy zakupie online konsument ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania faktury, bez podania przyczyny — wystarczy oświadczenie mailowo na biuro@mymeble.pl. Przy zakupie w salonie stacjonarnym prawo do zwrotu bez przyczyny nie przysługuje, ponieważ klient miał możliwość osobistego obejrzenia, dotknięcia i sprawdzenia produktu przed zakupem. W obu przypadkach przysługuje pełne prawo do reklamacji w razie wady produktu.

Question 9

Jak zgłosić reklamację?

Accepted Answer

Reklamację można zgłosić mailowo na adres biuro@mymeble.pl lub telefonicznie pod numer 33 822 09 20. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia uszkodzeń oraz numer zamówienia. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, a czas odpowiedzi wynosi do 14 dni roboczych.

Question 10

Czy meble mają gwarancję?

Accepted Answer

Tak, wszystkie produkty objęte są minimum 2-letnią gwarancją producenta.

Question 11

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Accepted Answer

Tak, zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe do 24 godzin od momentu złożenia, z wyłączeniem zamówień indywidualnych. W takim przypadku prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 33 822 09 20 lub osobiste zgłoszenie w salonie.

Question 12

Czy wykonujecie meble na wymiar?

Accepted Answer

Tak, MY Meble wykonuje meble na wymiar. W ofercie dostępne są kuchnie na wymiar (projekty w technologii VOX i BRW), szafy przesuwne i wnękowe oraz projekty całych wnętrz. Usługa obejmuje bezpłatny pomiar i projekt 3D. Szczegóły dostępne w salonie przy ul. Partyzantów 98 lub pod numerem 33 822 09 20.

Question 13

Co zrobić, jeśli przesyłka dotarła uszkodzona?

Accepted Answer

W przypadku widocznych uszkodzeń przy odbiorze od kuriera należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody razem z kurierem — to kluczowe dla późniejszej reklamacji. Następnie prosimy o kontakt mailowy na biuro@mymeble.pl lub telefoniczny pod numer 33 822 09 20, z załączonymi zdjęciami uszkodzeń i numerem zamówienia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

Question 14

Gdzie znajduje się salon MY Meble w Bielsku-Białej?

Accepted Answer

Salon MY Meble znajduje się przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej. Jest to autoryzowany salon partnerski Black Red White i VOX. Przy salonie dostępny jest bezpłatny parking. Dojazd możliwy zarówno od strony centrum, jak i obwodnicy Bielska-Białej.

Question 15

Jakie są godziny otwarcia MY Meble?

Accepted Answer

Salon MY Meble przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej jest otwarty od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–18:00 oraz w soboty w godz. 10:00–14:00. W niedzielę i święta salon jest zamknięty. W przypadku wątpliwości można zadzwonić na numer 33 822 09 20.

Question 16

Czy w Bielsku-Białej jest salon Black Red White?

Accepted Answer

Tak — MY Meble przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej jest autoryzowanym salonem partnerskim Black Red White (BRW). W salonie dostępne są aktualne kolekcje BRW do salonu, sypialni, jadalni, biurka oraz pokoju dziecięcego. Zakup w autoryzowanym salonie gwarantuje oryginalny towar i pełną obsługę gwarancyjną.

Question 17

Gdzie kupić meble VOX w Bielsku-Białej?

Accepted Answer

Meble VOX dostępne są w salonie MY Meble przy ul. Partyzantów 98 w Bielsku-Białej. MY Meble jest autoryzowanym partnerem VOX, co oznacza oryginalność produktów, gwarancję producenta oraz dostęp do usługi projektowania kuchni i szaf na wymiar w technologii VOX.

Question 18

Czy MY Meble dostarcza meble do domu w Bielsku-Białej i okolicach?

Accepted Answer

Tak, MY Meble realizuje dostawę mebli na terenie Bielska-Białej oraz okolicznych miejscowości, m.in. Cieszyna, Żywca, Czechowic-Dziedzic, Oświęcimia i Kęt. Dostawa obejmuje wniesienie i montaż na życzenie. Szczegóły i wycenę ustalamy indywidualnie — zadzwoń na 33 822 09 20.

Question 19

Jakie meble do salonu oferuje MY Meble?

Accepted Answer

MY Meble oferuje kompleksowe wyposażenie salonu z kolekcji Black Red White i VOX: narożniki, sofy, fotele, ławy kawowe, stoliki, regały, szafki RTV i zestawy systemowe. Dostępne są meble w stylach nowoczesnym, skandynawskim, industrialnym i klasycznym. W salonie można obejrzeć ekspozycję i skonsultować wybór z doradcą.

Question 20

Co jest lepsze — meble BRW czy VOX?

Accepted Answer

Black Red White i VOX różnią się filozofią i grupą docelową. BRW oferuje bardzo szeroki wybór stylów, duże rozmiary i atrakcyjne ceny — dobry wybór przy urządzaniu całych pomieszczeń z budżetem. VOX stawia na wyższą klasę materiałów, design skandynawski i modułowość — polecany do nowoczesnych i minimalistycznych wnętrz. W salonie MY Meble można porównać obie kolekcje na żywo i skorzystać z bezpłatnej porady doradcy.

Question 21

Jak urządzić małe mieszkanie meblami BRW?

Accepted Answer

Kluczem do małego mieszkania są meble wielofunkcyjne i modułowe. Z kolekcji BRW warto wybrać: sofę z funkcją spania i pojemnikiem, łóżko z szufladami pod materacem, regały do sufitu zamiast szafek stojących oraz stolik kawowy z dodatkową półką. Jasne kolory i minimalna liczba mebli optycznie powiększają przestrzeń. Doradcy w MY Meble pomagają zaplanować układ pod konkretne wymiary pomieszczenia — bezpłatnie.

Question 22

Jaki styl mebli jest teraz modny do salonu?

Accepted Answer

W 2024 i 2025 roku dominuje styl japandi — połączenie skandynawskiej prostoty z japońskim minimalizmem: naturalne drewno, tkaniny lniane i bawełniane, stonowane barwy ecru, beż i szarość. Popularne są też meble w stylu boho z wikliną i rattanem oraz klasyczny skandynawski z orzechem. Kolekcje VOX w MY Meble idealnie wpisują się w te trendy.

Question 23

Czy można zamówić meble z MY Meble online?

Accepted Answer

Tak — meble z MY Meble można zamówić przez sklep internetowy na stronie mymeble.pl. Wystarczy dodać produkty do koszyka i sfinalizować zamówienie online. W przypadku pytań dotyczących dostępności, konfiguracji lub dostawy można skontaktować się z doradcą telefonicznie pod numer 33 822 09 20 lub mailowo na biuro@mymeble.pl.

Question 24

Jak dobrać kolor mebli do małego salonu?

Accepted Answer

W małym salonie najlepiej sprawdzają się jasne, neutralne kolory — biel, beż, ciepła szarość i naturalne drewno — które optycznie powiększają przestrzeń i dobrze łączą się z oświetleniem. Jeden wyrazisty akcent kolorystyczny (sofa, poduszki, dywan) nadaje charakteru bez przytłaczania pomieszczenia. Warto unikać ciemnych mebli przy niskich sufitach. Doradcy w MY Meble w Bielsku-Białej chętnie pomogą dobrać spójny zestaw kolorystyczny podczas wizyty w salonie.

komplet kuchenny Top Line 260 cm biały połysk

komplet kuchenny Family Line Top Line 260 cm szary połysk

komplet kuchenny Senso Saperavi 360 cm okleina naturalna

Kuchnia na wymiar Bielsko Biała – Senso Norde Crud okleina naturalna + czarny mat – Ekspozycja